وصف الوظيفة

نحن نبحث عن شخص يهتم بالتفاصيل، ويؤمن بأن راحة الضيف وسعادته هي الأولوية الأولى، للانضمام إلى فريقنا في مبنى يحتوي على 25 وحدة فندقية (Airbnb). هذه ليست مجرد وظيفة نظافة، بل دور أساسي في تقديم تجربة إقامة مميزة لضيوفنا من مختلف أنحاء العالم.

هدفك الرئيسي هو التأكد من أن كل ضيف يدخل الشقة يشعر وكأنه أول من استخدمها – نظيفة، مرتبة، ومُرحب به. نحن نبني سمعتنا من خلال تقييمات الضيوف، وبالتالي فإن دورك محوري في تحقيق أعلى معايير الخدمة والضيافة.

المهام والمسؤوليات:
تنظيف وتجهيز الشقق بعد كل مغادرة بما يضمن شعور الضيف بالراحة والانبهار عند الوصول

تقديم لمسة ضيافة خاصة (مثل ترتيب الوسائد، طي المناشف، وضع العطور الخفيفة)

الاهتمام بأدق التفاصيل التي تُحدث فرقاً في تجربة الضيف

المساهمة في خلق أجواء ترحيبية تشعر الضيف بأنه في مكان آمن ونظيف ومُجهز بعناية

الإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات أو أعطال تؤثر على تجربة الضيف

التعاون مع فريق الإدارة لضمان جودة الخدمة وراحة العملاء

الحفاظ على هدوء وسلوك راقٍ عند التعامل مع أي نزيل يُصادفك أثناء العمل

المتطلبات:
خبرة سابقة في مجال الضيافة أو النظافة (Airbnb أو فنادق أو وحدات مفروشة)

اهتمام كبير بالتفاصيل والحرص على تقديم الأفضل

حب العمل في بيئة تهتم بالناس وتسعى لإسعادهم

شخصية إيجابية وتُقدر أهمية دورك في خدمة الضيوف

القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل

الجدية والالتزام بالمواعيد والنظافة الشخصية

المزايا:
راتب مجزي + مكافآت على الأداء وجودة التقييمات

عمل في بيئة راقية ومحترفة

فرص للنمو والتطوير في مجال الضيافة

تدريب على معايير الضيافة العالمية